Политика конфиденциальности
Настоящая политика объясняет, какие сведения могут обрабатываться при использовании сайта Balanc.kz, для каких целей они нужны и как пользователь может обратиться по вопросам своих данных.
К кому относится эта политика
Политика применяется к посетителям сайта Balanc.kz и лицам, которые направляют обращения через телефон, WhatsApp, электронную почту или формы сайта.
Используя сайт и добровольно передавая сведения, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями этой политики. Передача данных для заключения и исполнения договора дополнительно регулируется условиями соответствующего договора и законодательством Республики Казахстан.
Только сведения, необходимые для обращения и работы
Контактные данные
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и выбранный способ связи.
Сведения о бизнесе
Форма бизнеса, налоговый режим, наличие НДС, сотрудников, ВЭД и примерный объём операций.
Содержание обращения
Описание задачи, вопросы, документы и иные сведения, которые пользователь направляет самостоятельно.
Технические данные
IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время посещения, источник перехода и действия на сайте.
Данные аналитики
Обезличенные или технические показатели посещаемости, используемые для улучшения сайта и рекламы.
Договорные данные
Реквизиты и документы, необходимые для подготовки предложения, договора и оказания выбранной услуги.
Зачем используются полученные сведения
Как сайт использует технические технологии
1
Необходимые
Обеспечивают базовую работу сайта, безопасность и сохранение технических настроек.
2
Аналитические
Помогают понять, какие страницы посещают пользователи и где возникают ошибки.
3
Маркетинговые
Могут использоваться для оценки рекламных кампаний при наличии соответствующих сервисов.
4
Управление
Cookie можно ограничить или удалить в настройках браузера, но часть функций сайта может работать иначе.
Доступ предоставляется только по необходимости
Данные могут обрабатываться сотрудниками и подрядчиками Balanc.kz, которым они необходимы для выполнения конкретной задачи, поддержки сайта, связи с пользователем или исполнения договора.
Для работы сайта и коммуникаций могут использоваться внешние сервисы хостинга, аналитики, электронной почты, телефонии, CRM и мессенджеров. Такие сервисы обрабатывают информацию в пределах своих функций и условий использования.
Срок хранения определяется целью обработки, требованиями законодательства, условиями договора и необходимостью защиты законных интересов сторон.
Какие вопросы можно направить Balanc.kz
Уточнение
Запросить уточнение, какие сведения были предоставлены и для чего они используются.
Исправление
Сообщить об ошибке или изменении контактных и иных предоставленных данных.
Отзыв обращения
Попросить прекратить дальнейшую коммуникацию, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
Обращение направляется на info@balanc.kz. Для защиты информации Balanc.kz вправе запросить разумное подтверждение личности заявителя и уточнение, к какому обращению относятся данные.
Актуальная версия публикуется на этой странице
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов, процессов обработки данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
Дата актуализации: 16 июля 2026 года.
О конфиденциальности на сайте
Нужно ли отправлять ЭЦП через сайт?
Нет. Не отправляйте закрытые ключи ЭЦП, пароли, коды подтверждения и другие секретные данные через формы, email или мессенджеры.
Можно ли удалить cookie?
Да. Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать иначе.
Передаются ли данные третьим лицам?
Доступ может предоставляться только тем сервисам и исполнителям, которые необходимы для работы сайта, связи с пользователем и оказания услуг, либо когда передача требуется по закону.
Куда направить вопрос?
Напишите на info@balanc.kz и укажите, к какому обращению или взаимодействию относится ваш вопрос.
Свяжитесь с Balanc.kz
Опишите вопрос и укажите контакт, по которому можно идентифицировать соответствующее обращение.