Как мы работаем с клиентами
Выстраиваем работу по понятному процессу: сначала определяем задачу и границы ответственности, затем принимаем учёт, организуем обмен документами и ведём регулярный бухгалтерский цикл.
Первичная оценка задачи
На первом обращении нам важно понять не только форму бизнеса, но и фактическую сложность учёта. Поэтому уточняем деятельность, налоговый режим, сотрудников, документооборот, банковские счета, НДС, ВЭД и текущие проблемы.
Параметры бизнеса
ИП или ТОО, режим налогообложения, город, НДС, сотрудники и направления деятельности.
Объём учёта
Количество операций, документов, счетов, ЭСФ, ЭАВР, поставок ВЭД и других участков.
Состояние базы
Наличие действующей 1С, закрытых периодов, сданной отчётности, ошибок и незавершённых задач.
Формируем предложение и границы работы
После первичной оценки определяем подходящий пакет или индивидуальный состав услуг. В предложении фиксируем, какие участки передаются Balanc.kz, что остаётся на стороне клиента, какие лимиты применяются и какие работы рассчитываются отдельно.
Стоимость регулярного сопровождения согласовывается до начала работы. Если для подключения требуется восстановление прошлых периодов, исправление базы или подготовка отсутствующих документов, эти задачи отделяются от текущего обслуживания.
От договорённости до регулярной работы
Согласование
Утверждаем состав услуг, стоимость, порядок обмена данными и ответственных лиц.
Договор
Закрепляем условия обслуживания и границы ответственности сторон.
Передача учёта
Получаем базу, отчётность, документы и перечень незавершённых задач.
Стартовый контроль
Проверяем исходное состояние и формируем рабочий порядок на ближайший период.
Принимаем бухгалтерскую базу и документы
Передача дел — это отдельный этап. Мы проверяем, какие данные фактически получены, до какого периода закрыт учёт, какие формы сданы, есть ли уведомления, незавершённые операции и документы, требующие внимания.
Если обнаружены расхождения или незакрытые прошлые периоды, формируем перечень вопросов. Это позволяет отделить текущую работу от восстановления и не переносить старые ошибки в новые отчётные периоды.
Организуем ежемесячный рабочий цикл
После подключения работа ведётся по согласованному порядку. Конкретный набор действий зависит от тарифа и деятельности клиента.
Документы и операции
Получаем данные, проверяем комплектность и отражаем согласованные хозяйственные операции в учётной системе.
Банк и расчёты
Обрабатываем банковские операции и контролируем взаиморасчёты в пределах переданного участка.
ЭСФ, СНТ и ЭАВР
Работаем с электронными документами, если этот участок включён в договор и предоставлены необходимые исходные данные.
Зарплата и кадры
Учитываем кадровые события, рассчитываем начисления и обязательные платежи в согласованном составе.
Налоги и отчётность
Формируем показатели, проверяем взаимосвязи и готовим обязательные формы за соответствующий период.
Вопросы и риски
Сообщаем о недостающих данных, расхождениях и решениях, которые требуют участия клиента.
Результат зависит от работы обеих сторон
Balanc.kz отвечает за выполнение согласованных бухгалтерских задач на основании переданных данных. Клиент обеспечивает своевременную передачу достоверных документов, сообщает о хозяйственных событиях и принимает решения, которые относятся к полномочиям руководителя или собственника.
Мы заранее определяем, кто передаёт документы, кто согласовывает платежи и отчётность, кто подписывает документы и каким способом фиксируются рабочие вопросы.
Как завершается отчётный цикл
Сбор данных
Проверяем, получены ли документы и сведения, необходимые для расчётов.
Сверка
Контролируем ключевые участки, расчёты и взаимосвязи показателей.
Подготовка
Формируем налоги, платежи и отчётность в пределах согласованной услуги.
Результат
Сообщаем о выполненных действиях, статусах и вопросах следующего периода.
ЭЦП и пароли не передаются бухгалтеру
Закрытые ключи ЭЦП и пароли должны оставаться у владельца. Подписание выполняет руководитель либо официально уполномоченное лицо своей электронной подписью. Для рабочих систем используются отдельные учётные записи и доступы в объёме, необходимом для согласованной задачи.
Каналы обмена документами, роли пользователей и порядок хранения файлов определяются при подключении.
О начале работы с Balanc.kz
С чего начинается подключение?
С уточнения параметров бизнеса и задачи: формы, режима, НДС, сотрудников, операций, ВЭД и состояния учёта.
Можно передать бухгалтерию в середине года?
Да. Сначала проверим базу, отчётность, расчёты, документы и незавершённые задачи, затем согласуем порядок передачи.
Кто отвечает за передачу документов?
Ответственные лица, каналы и сроки фиксируются при подключении. Клиент передаёт достоверные данные, а Balanc.kz обрабатывает их в пределах договора.
Нужно передавать ключи ЭЦП?
Нет. Закрытые ключи и пароли не передаются. Документы подписывает владелец ЭЦП либо официально уполномоченное лицо своей подписью.
Начнём с оценки вашей ситуации
Уточним параметры бизнеса, состояние учёта и предложим следующий шаг без неподтверждённых обещаний.